STT

Tên TTHC

Số phiếu khảo sát

Nơi đón tiếp TTHC

Thái độ hướng dẫn

Thời gian xử lý hoàn trả kết quả

Hồ sơ TTHC

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng

Đúng hẹn

Chậm hẹn nhưng chấp nhận được

Không đúng hẹn

Đơn giản

Cần giảm giấy tờ

Phức tạp

I

Tư pháp

1

Kết hôn

7

4

3

4

3

7

7

2

Khai sinh

3

3

3

3

3

3

Khai tử

2

1

1

1

1

2

2

4

Xác nhận TT hôn nhân

4

3

1

3

1

4

4

5

Chứng thực chữ ký

1

1

1

1

1

6

Chứng thực bản sao

10

1

9

1

9

10

10

7

Chứng thực hợp đồng

2

2

2

2

2

8

Cải chính hộ tịch

1

1

1

1

1

II

Chính sách -xã hội

1

Mai táng phí

8

8

8

8

8

2

Bảo trợ xã hội

16

16

16

16

16

II

Địa chính

1

Cung cấp dữ liệu đất đai

23

23

23

23

23